Das Schloss beherbergt mehrere Kunstsammlungen mit Gemälden und Ausstellungsstücken, die klar strukturiert präsentiert werden. Die Räume sind gut gepflegt, die Exponate sind nachvollziehbar erklärt, sodass ein Besuch auch ohne Führung funktioniert. Die Sammlung umfasst zahlreiche Werke bekannter Künstler, wobei die Stilrichtungen sich teils ähneln. An vielen Gemälden sind Abstandssensoren angebracht, die ein Signal auslösen, wenn man zu nahe herantritt. Die Beschriftungen der Werke sind jedoch klein und direkt an der Wand montiert, was beim Lesen Nähe erfordert und die Sensoren häufig auslöst. Deutliche Markierungen oder Hinweise zum erforderlichen Abstand fehlen weitgehend.
Die räumliche Organisation im Inneren ist gewöhnungsbedürftig. Der Eingang führt mittig ins Erdgeschoss, von dort geht es zunächst ins Untergeschoss, um Taschen einzuschließen. Die Aufzüge sind nicht leicht zu finden, Wegweiser und Hinweisschilder sind spärlich. Beim Verlassen muss man die Taschen aus dem Schließfach holen und erneut durch die Ausstellung zum Ausgang, was zu wiederholten Hinweisen des Personals führen kann. Ein Café befindet sich im Untergeschoss des Schlosses.
Der umgebende Bergpark Wilhelmshöhe ist weitläufig und bietet Sichtachsen, die zum Spazierengehen einladen. Man kann problemlos mehrere Stunden hier verbringen. Die Wege sind sauber und angenehm zugänglich, allerdings sind Wegweiser nicht durchgängig vorhanden, sodass man sich teils intuitiv orientieren muss. Die Wasserspiele im Park haben nur ein begrenztes Zeitfenster, feste Uhrzeiten innerhalb dieses Fensters gibt es nicht. Das macht es schwierig, die Spiele zu erwischen, da das Areal vom Herkules bis zu den unteren Stationen sehr groß ist.
Am Schloss finden derzeit Sanierungsarbeiten statt, die den Blick auf das Gebäude einschränken. Der Eingang und der Parkplatz sind barrierefrei. Für den Aufstieg im Park solltest du Proviant und ausreichend Zeit einplanen, vor allem wenn du mit Kindern unterwegs bist. Die Toilettenanlagen am Herkules schließen früher als viele erwarten.
